Livrare si retur

Livrare:

Costul de livrare este de 20 de lei si se realizeaza prin FAN courier pe intreg teritoriul tarii.

In cazul in care produsul dorit se afla pe stoc in marimea indicata de tine, perioada de livrare este de 2-3 zile lucratoare.

In cazul in care produsul va fi realizat pe comanda, la perioada de livrare se va adauga si durata de productie a produsului, aceasta fiind intre 5-10 zile, in functie de disponibilitatea existenta pe stoc a materialelor.

Retur:

Pentru un atelier de small fashion, clientii multumiti sunt o prioritate, de acea  este in regula daca se intampla sa te razgandesti in privinta produsului ales.

Asadar daca iti vei dori sa returnezi un produs, termenul maxim de returnare este de 14 zile lucratoare. Poti face acest lucru prin trimiterea unei cereri la adresa contact@teima.ro.  Vei primi un raspuns in maxim 24 de ore.  

Trebuie sa ai in vedere urmatoarele:

  • contravaloarea transportului va fi suportata de cumparator (client);
  • produsele returnate trebuie sa fie noi, impreună cu toate accesoriile aferente produsului;
  • produsele returnate trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerințe: sa nu prezinte semne de deteriorare, rupturi, miros de parfum, urme de roll-on sau urme de purtare, miros de sapun sau detergent;
  • Teima  se obliga sa returneze suma achitata de client, prin tansfer bancar (in contul clientului), imediat ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite, in cel mult 30 de zile calendaristice, in functie de metoda de plata cu care au fost achitate initial produsele.

Produse ce nu pot fi returnate:

  • produse care prezinta urme de purtare, spalare sau chiar pete;
  • produsele personalizate( aceste produse au fost create conform cerintelor tale), conform Ordonanței 34/2014

Ai la dispozitie mai multe variante:

  • returnarea produsului, cu restituirea costului produsului, in acest caz excluzandu-se costurile de livrare si retur.
  • inlocuirea produsului cu un altul diferit ;
  • inlocuirea produsului cu acelasi produs dar intr-o alta masura.

Nu se accepta returul prin Posta Romana si nici cu plata ramburs; cheltuielile cu transportul pentru retur/schimb revenind in sarcina  cumparatorului.